Trocas e devoluções
Sete dias para desistir da compra, com reembolso integral, e garantia contra defeitos.
Direito de arrependimento e garantia
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso integral, inclusive do frete. Peças com defeito têm garantia legal de 90 dias, além da garantia do fabricante. Para solicitar, fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp (34) 99644-8182 informando o número do pedido.
- Orientamos a forma de devolução (entrega na loja ou envio pela transportadora), sem custo para você no caso de arrependimento ou defeito.
- Ao recebermos a peça, fazemos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou devolução do valor na conta indicada) ou a troca, se você preferir.
Peça com defeito
A garantia legal é de 90 dias, além da garantia oferecida pelo fabricante. Se a peça apresentar defeito, fale com a gente: cuidamos da análise com o fabricante e da troca ou do reembolso.
Recebeu a peça errada?
Se enviamos uma peça diferente da que você comprou, fazemos a troca sem nenhum custo. Basta nos avisar pelo WhatsApp.
Ainda tem dúvidas? Fale com a gente.
WhatsApp (34) 99644-8182 · Seg. a sex., das 8h às 18h · Sáb., das 8h às 12h